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title: Mensaje por contingencia por inconveniente técnico u otro tipo
description: Si las personas no pueden acceder a información publicada por su organismo por motivos técnicos, procesos de actualización, migración de datos o contingencias en los servidores de datos y archivos del organismo, los sujetos obligados podrán poner un mensaje transitorio…
url: "https://consejotransparencia.cl/docs/mensaje-por-contingencia-por-inconveniente-tecnico-u-otro-tipo/"
updated: "2026-01-16"
category: "Preguntas & respuestas frecuentes"
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# Mensaje por contingencia por inconveniente técnico u otro tipo

Si las personas no pueden acceder a información publicada por su organismo por motivos técnicos, procesos de actualización, migración de datos o contingencias en los servidores de datos y archivos del organismo, los sujetos obligados podrán poner un mensaje transitorio en sus páginas de transparencia activa indicando:

- la situación,
- cuál es el mecanismo para acceder o solicitar la información que no puede ser vista o descargada (por ejemplo un mail para contactarse),
- las acciones que se están tomando y
- el plazo estimado de solución.

En el Portal este mensaje puede colocarse en diversos lugares:

- En la pagina de un mes o año específico
- En la página 'raíz' si la planilla de datos es única (no es de un año o mes específico), por ejemplo en el item de publicaciones en el Diario Oficial.

Recuerde eliminar el mensaje cuando la situación acabe y/o actualizar los plazos o medios de contacto ante la contingencia o situación.