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title: Cambiar el email de un usuario por un email institucional
description: "Oficio N° 1603 / 20-01-2026 del CPLT:  Requiere el uso de casillas de  correos electrónicos institucionales en el Portal de Transparencia del Estado, así como para efectos de la comunicación con el Consejo para la Transparencia y solicita informar lo…"
url: "https://consejotransparencia.cl/docs/cambiar-el-email-de-un-usuario-por-un-email-institucional/"
updated: "2026-01-20"
category: "Preguntas & respuestas frecuentes"
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# Cambiar el email de un usuario por un email institucional

Oficio N° 1603 / 20-01-2026 del CPLT:  Requiere el uso de casillas de  correos electrónicos institucionales en el Portal de Transparencia del Estado, así como para efectos de la comunicación con el Consejo para la Transparencia y solicita informar lo que indica, de corresponder.   Entonces en caso de que su organismo o institución tenga usuarios en el Portal con dominios no institucionales (por ejemplo gmail, yahoo, hotmail, msn etc) tiene hasta el 20 de abril 2026 para cambiar el dominio o correo de los usuarios.  Para hacerlo tiene dos formas de hacerlo:

- Mas rápido y recomendado:
  - ingrese al portal con un usuario con permisos de gestión de usuarios busque y cambie los correos de los usuarios  al email definitivo institucional.
- Envíe un email a contacto@cplt.cl indicando :
  - en el asunto del correo: "Informa correo electrónico institucional para rectificación en Portal de Transparencia"
  - el organismo,
  - el correo original a cambiar y
  - el correo definitivo institucional del usuario.

  **No se crearán usuarios que no sean de dominios institucionales y, a partir del 20 de abril 2026, se desactivarán los usuarios que mantengan dominios no institucionales.** ![](/wp-content/uploads/docs/2026/01/2026-01-20_183940.png) ![](/wp-content/uploads/docs/2026/01/2026-01-20_184455.png)